Servicio Acerca

Comunicación e información

iryo facilita a las personas con necesidades especiales y con movilidad reducida información sobre la accesibilidad de los servicios ferroviarios ofertados, así como las condiciones de acceso al material rodante y acerca de las instalaciones a bordo del tren. 

Accesibilidad y necesidad de acompañamiento

Según la normativa aplicable, ADIF en su calidad de administrador de la infraestructura ferroviaria y en particular de las estaciones, se encarga de asegurar el acceso por parte de las personas con discapacidad y personas con movilidad reducida a las estaciones y áreas de embarque, de modo que esas personas puedan embarcar en el tren saliente y desembarcar en el entrante. Por su parte iryo a través de los servicios contratados con ADIF, asegura el embarque y desembarque de los trenes y dentro de ellos, la accesibilidad a sus servicios y equipamiento a bordo. 

Personas con movilidad reducida

Según la normativa de aplicación, ADIF se encarga de asegurar el acceso a las estaciones y áreas de embarque a las personas con discapacidad y personas con movilidad reducida, para que puedan embarcar y desembarcar del tren. Los espacios previstos para usuarios de sillas de ruedas en los trenes de iryo están estrictamente reservados para ellos.