Grups

Has d’estar registrat a la web d’agències per accedir a iryo grups. Per a més detalls, consulta la secció “Com donar-se d’alta a la web d’agències?” al manual.

• Les reserves d’entre 10 i 30 places es poden fer a la web d’agències un cop estiguis registrat. Per a grups de més de 30 places, contacta a grupos@iryo.eu. 

• El pagament màxim permès és de 2.999€. Si l’import és superior, caldrà fer més d’una reserva. 

• No calen els noms per confirmar i pagar el grup. 

• Els noms es poden introduir fins a 72 hores abans de la sortida i es poden canviar gratuïtament fins a 2 hores abans de la sortida. 

• Els únics camps obligatoris són el nom i cognom, i en el cas de nadons i infants, la data de naixement.

• A la pantalla d’inici “Reserva el teu viatge”, ves a la pestanya de la dreta (+9 passatgers) iryo grups i omple els camps de cerca necessaris.

• Utilitza el cercador de rutes i dates per seleccionar el teu viatge.

• Configura el grup indicant el tipus de producte que vols juntament amb el nombre d’adults, infants i nadons.

• Fes el pagament i confirma la reserva.

• Recupera la reserva i introdueix els noms.

• Rebràs un correu amb els bitllets o els podràs descarregar directament des de la reserva.

Pots gestionar canvis de noms i cancel·lacions totals mitjançant la secció corresponent a la web.

Les cancel·lacions parcials estan permeses amb les despeses associades. En cas que no es puguin fer per la web, si us plau, contacteu amb grups@iryo.eu

Utilitza el botó “Reserves” a la pantalla d’inici per cercar per “dades de reserva” o “Dades del client”: dates, estat de la reserva, origen i destinació, entre altres.

Utilitza el botó “Reserves” a la pantalla d’inici per cercar per “Bloqueig de places” o “On hold”, indicant el localitzador, data de bloqueig, etc.

Inicial: 2 peces d’equipatge, configuració 2+2, cotxes del 4 al 8.

Inicial Superior: 2 peces d’equipatge + 1 maleta gran amb reserva, configuració 2+2, cotxes del 4 al 8.

Infinita: 2 peces d’equipatge + 1 maleta gran amb reserva, configuració 2+1, seients extra confort, cotxes 1-2-3.

Infinita Bistró: Menú Haizea inclòs. 3 peces d’equipatge (la maleta gran amb reserva), configuració 2+1, seients extra confort, cotxe 1.

Bitllets en INICIAL: 2 peces — 1 equipatge de mà (36x27x15cm) + 1 maleta de cabina (55x35x25cm)

Bitllets en Inicial Superior, Infinita o Infinita Bistró: 1 equipatge de mà (36x27x15cm) + 1 maleta de cabina (55x35x25cm) + 1 maleta gran (80x55x35cm) amb reserva a través del departament de grups

Adults i infants tenen la mateixa tarifa. El nadó viatja gratuïtament sense ocupar seient, però és imprescindible incloure’l en la reserva durant el procés de compra. Es permet un nadó per adult sense plaça. Si un adult viatja amb més d’un nadó, haurà de reservar el(s) segon(s) com a infant(s), ocupant plaça.

• Infants: entre 4 i 13 anys

• Nadons: entre 0 i 3 anys

Espai entre seients i butaques XXL. INFINITA BISTRÓ i SINGULAR ONLY YOU tenen seients gran confort i configuració 2+1, oferint més espai i comoditat.

Franquícia d’equipatge. En Inicial: 2 peces d’equipatge: 1 equipatge de mà (36x27x15cm) + 1 maleta de cabina (55x35x25cm), mentre que en Inicial Superior, Infinita e Infinita Bistró: 2 peces d’equipatge: 1 equipatge de mà (36x27x15cm) + 1 maleta de cabina (55x35x25cm) + 1 maleta gran (80x55x35cm) disponible sota petició i reserva al departament de grups.

Experiència gastronòmica HAIZEA. INFINITA BISTRÓ inclou menú Haizea amb beguda a bord.
 

Inclou Combinat Rodalies gratuït per anada i tornada. També pots gaudir de WIFI gratuït i connexió 5G.

Els seients s’assignaran automàticament el més junts possible.

A Gestió de passatgers, podràs veure la relació de seients assignats per col·locar els passatgers com consideris.

De moment no és possible canviar seients, però sí canviar noms.

En cas de cancel·lació, els reembossaments es faran mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada.

En cas d’indemnització, es seguiria el mateix procediment que per emissions individuals.